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Preguntas Frecuentes

¿Cuánto me cuestan los portes?

 

Puede comprobar en cualquier momento cuanto le cuestan los portes desde su carrito de compra sin necesidad de finalizar el pedido ni estar registrado en nuestra página. Sólo tiene que hacer clic sobre el enlace "Gastos estimados del transporte " que puede encontrar dentro de su carrito de compra.

¿Cuáles son los plazos de entrega?

 

El plazo de entrega estimado para envíos peninsulares, es de 24 a 72 horas en días laborables (De Lunes a Viernes) para productos en stock, una vez confirmado el pago, y enviándolo por nuestro transportista. Si el envío se hace por transporte elegido por el comprador, el plazo depende de éste.

¿Cómo se si el producto que quiero comprar está disponible?

 

Cuando un artículo no está disponible entonces le aparecerá un texto en rojo advirtiéndole de esto y no le dejará finalizar el pedido.

¿Qué hago si no disponéis de la cantidad que necesito?

 

En este caso lo único que puede hacer es, pasados unos días, comprobar si hemos recibido más unidades del producto que busca o llamarnos al 973941841.

¿Los productos son IVA incluido?

 

Sí, nuestros precios son IVA incluido. También se puede ver el precio sin IVA.

¿Cómo hago un pedido?

 

Añada los productos deseados en el carrito de compra y a continuación añada los gastos del transporte y cupones si tiene. Y por último, pague el pedido según la forma de pago seleccionada.

¿Me llamarán por teléfono antes de recibir el pedido?

 

No, la agencia de transporte intentará entregarlo dos veces si no consigue entregarlo entonces se pondrá en contacto con usted bien por teléfono o bien dejando una nota en su domicilio.

¿Puedo cambiar mi dirección de entrega?

 

Una vez su pedido ha sido enviado no podemos cambiar la dirección de entrega porque este estará en reparto. Tenga en cuenta que usted podrá indicar la dirección de entrega que desee cuando está realizando su pedido. Si es un cambio imprevisto llámanos.

¿Envían pedidos a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla?

 

No, sólo realizamos envíos a Península.

¿Hay algún teléfono de contacto?

 

Sí, puede llamarnos al 973 941 841 de 9:00 h a 13:30 h. y de 16:00 a 19:30 de Lunes a Viernes.

Fuera de este horario podrá hacerlo a través del siguiente formulario de contacto: https://www.igumagazine.com/shop/contacto

 

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